Priuštite svom poslovanju ono što zaslužuje
Probudite emocije klijenata, obezbedite njihovu lojalnost i povećajte svoju zaradu – iskoristite za sebe moć olfaktornog marketinga
Aromatizacija prostora i profesionalni osveživači prostora su od presudnog značaja za ostvarivanje poslovnog uspeha u današnjoj eri ogromne konkurencije u svim delatnostima.
Stvaranje emotivne veze sa kupcima i pretvaranje njihove kupovine ili boravka u vašem poslovnom prostoru neophodni su činioci za postizanje lojalnosti klijenata i glavni preduslov da vam se uvek iznova vraćaju i povedu svoje prijatelje.
Da, kvalitetan proizvod ili usluga svakako su potrebni kako bi kupac bio zadovoljan, ali presudnu ulogu u procesu kupovine zapravo uvek imaju emocije – čak 90%. Zato najbolji marketing ili senzorni marketing, uvek polazi od psihologije klijenta, njihovih čula i načina na koji se proizvod ili usluga predstavlja klijentu.
Zašto su aromatizacija prostora i olfaktorni marketing broj 1 u današnjem poslovanju?
Od svih, čulo mirisa najjače utiče na emocije ljudi. U stanju je da prizove sećanja i utiče na najveći deo centara u mozgu. Putem senzornog marketinga koji je proizvod višegodišnjeg naučnog istraživanja i osveživača poslovnog prostora, miris staje u službu vašeg brenda. Aromatizacija prostora vam omogućava da se povežete kupcima i klijentima na dubljem emocionalnom nivou, ostanete prepoznatljivi u njihovoj glavi, učinite da se osećaju izuzetno prijatno kod vas i na kraju povećaju vašu zaradu.
Nauka o mirisima u službi boljeg poslovanja
Olfaktorni marketing uključuje mnogo više od običnih osveživača prostora koji, s vremena na vreme, prsnu malo parfema kako bi prikrili neprijatne mirise. Aromatizacija poslovnog prostora je umetnost koja uzima vaš brend, marketinšku poruku koju želite da pošaljete i ciljnu grupu kojoj se obraćate, a zatim kreira miris jedinstven baš za vas kako bi naglasila sve vaše vrednosti i prednosti.
Tajna leži u tome što miris direktno utiče na ponašanje ljudi. Zapravo čulo mirisa, kako je naučno utvrđeno, utiče na čak 75% naših emocija svakoga dana. Kada se pravilna aromatizacija poslovnog prostora kombinuje sa vašom ljubaznošću, ambijentom koji ste izgradili i kvalitetom proizvoda ili usluge koju nudite, klijent dobija izuzetno snažno iskustvo koje ga odmah vezuje baš za vas.
Ovde nema cake niti trika. U korenu svega nalaze se instinktivne reakcije ljudi koje su nauka i psihologija pretočile u olfaktorni marketing.
Čulo mirisa, pored čula vida, predstavlja najznačajniji način na koji percipiramo svet. Zapravo, mirisi poseduju moć da odmah u svesti stvore određenu sliku praćenu preciznom emocijom.
Ako zažmurite i osetite miris limuna, odmah će vam se u mislima stvoriti slika ove voćke, pljuvačne žlezde imaće pojačano lučenje, možda će te osetiti i kiseli ukus na jeziku, a usta početi da vam se skupljaju.
Prolazite kroz kuhinju i osećate miris sveže ispečenog hleba, tek izvađenog iz rerne. Verovatno će vam se apetit odmah otvoriti i već ćete moći da osetite kako korica hrska dok ga grizete.
Sada zamislite da imate profesionalni osveživač prostora koji putem aromatizacije vašim klijentima ispušta miris koji vaš proizvod ili uslugu predstavlja u punoj veličini.
To je moć koju profesionalna aromatizacija prostora stavlja u vaše ruke.
Olfaktorni marketing u praksi
Zahvaljujući profesionalnoj aromatizaciji prostora poznati američki lanac kafeterija Starbucks iskoristio je za sebe na najbolji način kreirajući posebnu aromu kafe za aromatizaciju svojih lokala. Istraživanja su pokazala da 60% čulnog iskustva tokom pijenja kafe dolazi od samog ambijenta u kome se kafa kupuje i konzumira.
Kako bi maksimalno iskoristili olfaktorni marketing čelnici Starbucksa su čak odlučili da prestanu sa služenjem hrane ujutro jer se miris jaja i sira iz sendviča mešao sa aromom kafe iz osveživača prostora. Rezultat, iako sendviči nisu više u prodaji, zarada im je značajno porasla.
Prema istraživanjima provedenim od strane američkog Scent Marketing Institute-a, dodavanjem određenih mirisa u prodavnice brenda Nike, želja za kupovinom, kod posetilaca prodavnica patika, povećala se za čak 80%.
U anketiranju tokom ovog istraživanja, četiri stotine ispitanika koji su intervjuisani nakon kupovine u jednoj od prodavnica ovog poznatog brenda, izjavili su da je “prijatan miris ambijenta” ne samo poboljšao njihovo mišljenje o prodavnici, proizvodima i samom brendu, već povećao verovatnoću da će ponovo doći. Od tada, ovaj brend primenjuje olfaktorni marketing u svim svojim prodavnicama.
Precizno utvrđivanje senzornog marketinga prema vašim potrebama
Kako bi se vaši klijenti osećali opušteno i prijatno u vašem poslovnom prostoru vaš ambijent, poruka koju želite da pošaljete, dizajn i miris profesionalni osveživač prostora moraju biti savršeno uklopljeni.
Kod odabira mirisa najvažnije je odlučiti koji je to osećaj koji želimo da izazovemo kod klijenta. Da li je to osećaj poverenja, opuštenosti, sigurnosti… U zavisnosti od doba dana, možda je potrebno koristiti drugačije mirisne note, različitog intenziteta koje će buditi drugačije emocije. Sve zavisi od onoga čime se bavite i toga ko je vaša ciljna grupa klijenata.
Osveživači prostora za velike markete i prodavnice
Kod supermarketa velike površine, u određenim delovima je dobro da osveživači prostora daju miris poljskog cveća, u drugom aromu sredstava za čišćenje, a u trećem notu svežeg hleba. Kod manjih prodavnica ovo bi dovelo do mešanja mirisa i negativne reakcije kupaca, te se preporučuje korišćenje samo jednog mirisa koji će u malom prostoru stvoriti osećaj otvorenosti. Zanimljiv je podatak da je dodavanje mirisa kafe na jednoj benzinskoj pumpi, za 3 puta povećalo količinu prodate kafe. Dakle, profesionalni osveživači prostora, brzo i lako utiču na drastično povećanje prodaje pića i hrane.
Aromatizacija prostora u kazinima i kladionicama
U kazinu Harrah’s u Las Vegasu napravljen je eksperiment sa aromatizacijom prostora. Deo sa nekoliko stolova bio je izdvojen i u njega je pušten prijatan cvetni miris. Tokom narednih nekoliko nedelja, prihod u ovom delu bio je 45% veći nego li u ostatku. Danas praktično svaki kazino koji želi da poveća svoj profit koristi većina casina u Las Vegasu koristi olfaktorni marketing. Zanimljivo, kao jedan od najefektnijih mirisa pokazala se aroma dečijeg pudera. Razlog leži u tome što ovaj miris deluje umirujuće i opuštajuće na igrače, čineći da provode više vremena okušavajući se u igrama na sreću.
Osveživači prostora za vrtiće, škole i ustanove
Kada su obrazovne ustanove u pitanju, osećaji koji je potrebno probuditi kod roditelja i učenika jesu sigurnost i poverenje, u hodnicima i fokusiranost, strpljenje, samopouzdanje, u učionicama. Istraživanja pokazuju da učenici koji uče u profesionalno aromatizovanim prostorijama škole, prave čak 54% manje grešaka, znatno bolje pamete i osećaju se motivisanije za učenje novog gradiva. Moć mirisa za svoje učenike mnoge škole u razvijenim zemljama primenjuju i kroz aromaterapiju čime dodatno poboljšavaju rezultate đaka.
Profesionalni osveživači prostora za hotele
Osećaj dobrodošlice i ljubaznosti je ono što svako očekuje kada uđe u hotel. Olfaktorni marketing tu je od ogromnog značaja. Aromatizacijom prostora kod gosta je odmah po ulasku u lobi moguće izazvati pozitivne osećaje i učiniti njegov boravak značajno prijatnijim. Posebna priča su hotelske sobe u kojima, pomoću osveživača prostora i pravih aroma mirisa, gostu možete priuštiti da se oseća i do 5 puta opuštenije i zadovoljnje. Od posebnog značaja ovde je i Hotel Clean and Fresh, ručni osveživač posteljine koji stvara eksploziju svežine mirisa sveže opeglane tkanine i stvara osećaj porodične topline.
Personalizovana aromatizacija prostora za svaku delatnost
Osveživači poslovnog prostora efikasno deluju na povećanje prodaje u svim oblastima
Tako je utvrđeno da:
• miris čokolade u knjižari može povećati prodaju ljubavnih romana za 40 posto
• aroma kokosa koji podseća na more i leto povećava prodaju kupaćih kostima
• aromatizacija prostora posebnom mešavinom mirisa podstiču prodaju u prodavnicama alata, kućnih aprata, bicikli
• zaposleni u prodavnicama za adaptaciju kuća koje koriste miris sveže pokošene trave kod kupaca ostavljaju utisak poverenja, autoriteta i posedovanja većeg znanja
• bioskopi koji aromu kokica ispuštaju ispred objekta 30 minuta pre početka filma, privlače do 35% više gledalaca
• u vreme novogodišnjih i Božićnih praznika šoping centri u SAD mirišu na kuvano vino i večeru čime podstiču groznicu kupovine
• američki brend ručno rađenih cipela predstavio se na tržištu Kine uz aromu drveta i kože, asocirajući na tradiciju u poslovanju i umeće majstora. Zabeležili su dva puta veću prodaju nego li u prodavnicama u kojima nisu iskoristi olfaktorni marketing.
Ako želite povećanje prodaje, aromatizacija prostora vam to može i obezbediti
• Učinite da se jedinstveni miris vašeg brenda ureže u pamćenje klijenata.
• Neka vaši kupci postanu emotivno vezani za vaše proizvode i više neće biti oduševljeni samo vašom uslugom već će voleti vaš brend.
• Uvećajte svoj profit na brz i jednostavan način.
• Faktor Aroma mirisne note u službi vašeg boljeg poslovanja.
Proizvodi Faktor Aroma
Profesionalni osveživači prostora koje vam Faktor Aroma stavlja na raspolaganje odlikuju:
• Sofisticiran dizajn i različite boje – time se omogućava da se sam raspršivač savršeno uklopi u svaki prostor bez obzira na njegovu namenu. Uređaj je moguće okačiti na zid, postaviti na deo nameštaja ili ga ostaviti na podu
• Vrhunski kvalitet izrade – to znači da aparati dugo traju i rade bez greške
• Elektronski sistem programiranja – na raspolaganju vam je široka lepeza podešavanja tako da je moguće veoma jednostavno programirati tačno vreme i intenzitet raspršivanja mirisa u skladu sa vašim jedinstvenim potrebama.
Sa aparatom je moguće koristiti i Clear score preparate za odbijanje muva i insekata, koji svojim sastojcima pruža optimalnu zaštitu za sve prostore.
Da bi vaš poslovni prostor bio bez insekata, postaraće se proizvodi Clear Score Plus i Clear Score Safe. Oba ova proizvoda svojim sastavom i sastojcima pruže optimalnu kontrolu insekata za restorane, hotele, prodavnice ribe, markete, bolnice, proizvodne pogone svih vrsta, prodavnice hrane, pet šopove…
Ručni osveživač posteljine koji stvara eksploziju svežine za vašeg gosta i osigurava osećaj čistoće.
Oni su pružili poverenje Faktor Aromi i poboljšali svoje poslovanje
